Лилия Удовенко: водителю часто приходится объяснять, как проехать к клиенту

Лилия Удовенко: водителю часто приходится объяснять, как проехать к клиенту - http://in-reutov.ru/
такси.jpg - http://in-reutov.ru/
DSC_0026_cr.png - http://in-reutov.ru/
Лилия Удовенко: водителю часто приходится объяснять, как проехать к клиенту - http://in-reutov.ru/
Фото: in-reutov.ru
РЕУТОВ. 30 марта. IN-REUTOV.RU Газета «Реут» открывает цикл очерков о людях, которые всегда находятся «за кадром», но постоянно на связи. О тех, кого реутовчане знают по голосам, но о ком не имеют ни малейшего представления. Сегодня рассказываем о буднях диспетчеров службы такси.

Сегодня вызвать в любое время — не проблема: достаточно открыть приложение на смартфоне, указать тариф и выбрать класс автомобиля.

Однако многие реутовчане заказывают авто «по старинке» — по телефону, возможно, предпочитая программе-агрегатору общение с людьми.

«МАЯК»

Городское такси «Маяк» появилось в городе в апреле 2005 года. В диспетчерской посменно дежурят четыре сотрудницы. Смена длится по 12 часов, что и обеспечивает круглосуточную работу службы.

Лилия Удовенко реутовчанка, работает в компании шестой год.

– Раньше я работала в другом такси, потом пришла сюда, - рассказывает она.

По ее словам сотрудники службы такси должны отличаться порядочностью, стрессоустойчивостью и отличным знанием города.

– Очень часто водителю приходится объяснять, как быстрее проехать к клиенту, - пояснила Лилия.

Диспетчеру также необходима осведомленность о любых перекрытиях трасс и о том, как объехать закрытый участок.

–  Из больницы часто заказывают такси, но на территорию больницы в связи с карантином проезд закрыт. Мы предупреждаем водителей, - привела она пример.

КЛАДУТ ТРУБЫ

Информацию о положении на дорогах города диспетчеры получают от клиентов и водителей.

Звонит клиент «девочки, сегодня во двор к нам не проехать – кладут трубы». И рассказывает, как лучше поступить водителю, - рассказала Лиля.

Наталья П. — сотрудник диспетчерской около десяти лет. Она согласна с коллегой в том, что диспетчеры должны отлично знать город и визуально представлять себе, где находится клиент.

Однажды во время ее смены такси вызвал молодой человек, который не знал, где находится. После расспросов выяснилось, что мужчину оставили в Реутове его знакомые, а город он не знал.

–  Я подробно выяснила, какие здания он видит вокруг, расспросила об окружающей обстановке и поняла, где находится клиент. Такси приехало по месту назначения, - вспоминает Наталья.

УЗНАЕМ ПО ГОЛОСАМ

По словам диспетчеров, клиенты в основном «добрые и понимающие люди».

«8 марта люди звонили в диспетчерскую, чтобы поздравить с женским праздником. Не вызывать такси, а сказать нам добрые слова и пожелания. Было приятно», - рассказала Наталья.

ДЕЛУ ВРЕМЯ

Работа работой, но у девушек остается время и на увлечения. Лилия Удовенко любит ходить с семьей на спектакли московских театров, часто бывает на представлениях в реутовском Доме молодежи.

– Еще люблю читать, - дополняет она.

Наталья любит проводить время на даче, выращивать растения, собирать урожай, ухаживать за цветами. Сейчас, говорит, как раз время высаживать рассаду.

– Работая на земле — отдыхаю, - рассказывает Наталья.

В конце нашего интервью диспетчеры пожелали реутовчанам в первую очередь не болеть и материального достатка.

Владимир ОСТРОГОЖСКИЙ

The newspaper "Reut" opens a series of essays about people who are always "behind the scenes", but constantly in touch. About those whom Reutov residents know by their voices, but about whom they have no idea. Today we talk about the everyday life of taxi dispatchers. 

 

Источник: http://in-reutov.ru/novosti/transport/liliya-udovenko-voditelyu-chasto-prihoditsya-obyasnyat-kak-proehat-k-klientu

Последние новости Подмосковья по теме:
Лилия Удовенко: водителю часто приходится объяснять, как проехать к клиенту

Лилия Удовенко: водителю часто приходится объяснять, как проехать к клиенту - Газета Реут
РЕУТОВ. 30 марта. IN-REUTOV.RU Газета «Реут» открывает цикл очерков о людях, которые всегда находятся «за кадром», но постоянно на связи.
18:20 30.03.2020 Газета Реут - Реутов
РЕУТОВ. 30 марта. IN-REUTOV.RU Газета «Реут» открывает цикл очерков о людях, которые всегда находятся «за кадром», но постоянно на связи.
18:00 30.03.2020 Myreutov.Ru - Реутов
 
По теме
Движение транспорта на шоссе - Правительство Московской области Источник: РИАМО , Александр Кожохин На Ярославском шоссе по воскресеньям будет действовать альтернативная схема движения: теперь в выходной день в Москву можно будет проехать по двум полосам шоссе,

06.06.2020
Профессиональные спортсмены возобновляют регулярные тренировки - Вести-Москва Спортивные соревнования в регионах возобновятся в ближайшие недели. Профессиональные спортсмены уже возвращаются в привычный ритм - для них открыли стадионы, а значит, возобновились полноценные тренировки.

06.06.2020
 
Тренеры Подмосковья! На старт! Внимание! Марш за Социальной ипотекой – 30 июня - Газета Волоколамский край Прием заявок для тренеров по «Социальной ипотеке» продлен до 30 июня В 2020 году 25 тренерам Московской области смогут предоставить субсидию по программе «Социальная ипотека».

06.06.2020
Интервал движения автобуса, следующего из Пушкино в Москву, в часы пик сократят с 8 июня до 15 минут - Газета Маяк Интервал движения автобуса, следующего из Пушкино в Москву, в часы пик сократят с 8 июня до 15 минут, говорится в сообщении пресс-службы администрации Пушкинского городского округа.

06.06.2020
В рамках деятельности киберспортивного клуба и для того, чтобы подготовить спортсменов к участию в грядущих официальных соревнованиях округа и области,

06.06.2020
Профессиональные спортсмены возобновляют регулярные тренировки - Вести-Москва Спортивные соревнования в регионах возобновятся в ближайшие недели. Профессиональные спортсмены уже возвращаются в привычный ритм - для них открыли стадионы, а значит, возобновились полноценные тренировки.
Вести-Москва
06.06.2020
За 3 дня в Московской области пассажиры оплатили свыше 472,1 тысяч поездок по бесконтактным банковским картам, смартфонам и гаджетам, у которых есть функция бесконтактной оплаты.
05.06.2020 Серебряно-Прудский вестник
Губернатор проверил ход ликвидации площадки временного накопления отходов под Рузой - Чехов сегодня Пятого июня губернатор Московской области Андрей Воробьев проверил ход работ по ликвидации негативного воздействия на окружающую среду площадки временного накопления отходов вблизи деревни Щелканово Рузского городского округа,
Чехов сегодня
05.06.2020
Полицейские в Солнечногорске раскрыли кражу из офиса - Администрация Солнечногорского района В Дежурную часть ОМВД России по городскому округу Солнечногорск поступило заявление от работника организации, расположенной на улице Обуховская города Солнечногорск о том,
Администрация Солнечногорского района
05.06.2020
По информации региональных диспетчерских служб лесного хозяйства, за прошедшие сутки 05.06.2020 в России лесопожарные силы и привлеченные лица ликвидировали 24 лесных пожара на площади, пройденной огнем, 132 га.
Авиалесоохрана
06.06.2020
Отряд «Лиза Алерт» совместно с активистами ОНФ в Подмосковье установили в Люберцах инсталляцию «НЖ» ОНФ Подмосковья Поисково-спасательный отряд «Лиза Алерт» совместно с активистами ОНФ в Московской области установи
05.06.2020 Газета Волоколамский край
Ступинское информагентство, Алексей Каширкин На котловане в районе Белопесоцкого монастыря 5 июня прошло освидетельствование пляжей перед началом купального сезона.
05.06.2020 Ступинская панорама
Незаконную вырубку леса выявил оперуполномоченный отдела экономической безопасности и противодействия коррупции ОМВД вблизи деревни Воскресенское.
05.06.2020 Красное знамя
С наступлением летнего сезона и постепенной отменой ограничений по коронавирусу многие местные жители, а также гости Рузского городского округа начали выезжать в лесные массивы.
06.06.2020 Красное знамя
С 8 июня в Московской областной больнице имени профессора Розанова В.Н. возобновится плановая госпитализация пациентов в детское хирургическое, урологическое и второе хирургическое отделение,
06.06.2020 Газета Маяк
Участники коломенского объединения стали призёрами в двух конкурсах - Администрация г.о. Коломна В мае текущего года воспитанники вокального творческого объединения «Cover Mix» под руководством педагога Елены Фомкиной приняли участие в межрегиональном военно-патриотическом конкурсе «Наследники Победы».
Администрация г.о. Коломна
05.06.2020
Продолжение. Начало – в № 18 (1769) от 29 мая 2020 года. Народный артист России профессор Вадим Биберган более сорока лет преподаёт в Санкт-Петербургском государственном институте культуры.
Люберецкая газета
06.06.2020
Ежегодно 6 июня в России отмечается Пушкинский день России (День русского языка) А во всем мире 6 июня отмечают Международный день русского языка.
06.06.2020 Серебряно-Прудский вестник
Марина Коркина, Павлово-Посадское информагентство ДК «ПАВЛОВО-ПОКРОВСКИЙ» VK.COM/DKPOKROVKA 6 июня – Концерт творческих коллективов, посвящённый Дню города (видео прошлых лет); – Флешмоб «Город мой,
06.06.2020 Павлово-Посадские известия
Марина Коркина, Павлово-Посадское информагентство С начала текущего года на территории обслуживания 5 батальона ДПС произошло 15 наездов на пешеходов,
06.06.2020 Павлово-Посадские известия
По информации региональных диспетчерских служб лесного хозяйства, за прошедшие сутки 05.06.2020 в России лесопожарные силы и привлеченные лица ликвидировали 24 лесных пожара на площади, пройденной огнем, 132 га.
06.06.2020 Авиалесоохрана