Лилия Удовенко: водителю часто приходится объяснять, как проехать к клиенту

1.jpg - http://myreutov.ru/
Лилия Удовенко: водителю часто приходится объяснять, как проехать к клиенту - http://myreutov.ru/
Фото: myreutov.ru

РЕУТОВ. 30 марта. IN-REUTOV.RU Газета «Реут» открывает цикл очерков о людях, которые всегда находятся «за кадром», но постоянно на связи. О тех, кого реутовчане знают по голосам, но о ком не имеют ни малейшего представления. Сегодня рассказываем о буднях диспетчеров службы такси.

Сегодня вызвать в любое время — не проблема: достаточно открыть приложение на смартфоне, указать тариф и выбрать класс автомобиля.

Однако многие реутовчане заказывают авто «по старинке» — по телефону, возможно, предпочитая программе-агрегатору общение с людьми.

«МАЯК»

Городское такси «Маяк» появилось в городе в апреле 2005 года. В диспетчерской посменно дежурят четыре сотрудницы. Смена длится по 12 часов, что и обеспечивает круглосуточную работу службы.

Лилия Удовенко реутовчанка, работает в компании шестой год.

– Раньше я работала в другом такси, потом пришла сюда, - рассказывает она.

По ее словам сотрудники службы такси должны отличаться порядочностью, стрессоустойчивостью и отличным знанием города.

– Очень часто водителю приходится объяснять, как быстрее проехать к клиенту, - пояснила Лилия.

Диспетчеру также необходима осведомленность о любых перекрытиях трасс и о том, как объехать закрытый участок.

«Из больницы часто заказывают такси, но на территорию больницы в связи с карантином проезд закрыт. Мы предупреждаем водителей», - привела она пример.

КЛАДУТ ТРУБЫ

Информацию о положении на дорогах города диспетчеры получают от клиентов и водителей.

– Звонит клиент «девочки, сегодня во двор к нам не проехать – кладут трубы». И рассказывает, как лучше поступить водителю, - рассказала Лиля.

Наталья П. — сотрудник диспетчерской около десяти лет. Она согласна с коллегой в том, что диспетчеры должны отлично знать город и визуально представлять себе, где находится клиент.

Однажды во время ее смены такси вызвал молодой человек, который не знал, где находится. После расспросов выяснилось, что мужчину оставили в Реутове его знакомые, а город он не знал.

«Я подробно выяснила, какие здания он видит вокруг, расспросила об окружающей обстановке и поняла, где находится клиент. Такси приехало по месту назначения», - вспоминает Наталья.

УЗНАЕМ ПО ГОЛОСАМ

По словам диспетчеров, клиенты в основном «добрые и понимающие люди».

«8 марта люди звонили в диспетчерскую, чтобы поздравить с женским праздником. Не вызывать такси, а сказать нам добрые слова и пожелания. Было приятно», - рассказала Наталья.

ДЕЛУ ВРЕМЯ

Работа работой, но у девушек остается время и на увлечения. Лилия Удовенко любит ходить с семьей на спектакли московских театров, часто бывает на представлениях в реутовском Доме молодежи.

– Еще люблю читать, - дополняет она.

Наталья любит проводить время на даче, выращивать растения, собирать урожай, ухаживать за цветами. Сейчас, говорит, как раз время высаживать рассаду.

– Работая на земле — отдыхаю, - рассказывает Наталья.

В конце нашего интервью диспетчеры пожелали реутовчанам в первую очередь не болеть и материального достатка.

Владимир ОСТРОГОЖСКИЙ

in-reutov.ru

Последние новости Подмосковья по теме:
Лилия Удовенко: водителю часто приходится объяснять, как проехать к клиенту

РЕУТОВ. 30 марта. IN-REUTOV.RU Газета «Реут» открывает цикл очерков о людях, которые всегда находятся «за кадром», но постоянно на связи.
18:20 30.03.2020 Газета Реут - Реутов
1.jpg - Myreutov.Ru
РЕУТОВ. 30 марта. IN-REUTOV.RU Газета «Реут» открывает цикл очерков о людях, которые всегда находятся «за кадром», но постоянно на связи.
18:00 30.03.2020 Myreutov.Ru - Реутов
 
По теме
 
Луховицкие волонтеры раздали многодетным семьям наборы со средствами защиты от вирусов - Луховицкие вести Луховицкие волонтеры из окружного штаба, который создан для помощи жителям в условиях пандемии коронавирусной инфекции, раздали многодетным семьям наборы со средствами противовирусной защиты.

29.05.2020
Как будут работать детские сады в июне - Волоколамский район Рассказывает министр образования Московской области Ирина Каклюгина. ⠀ До 14 июня детские сады продолжат свою работу в режиме «дежурных групп» для детей работников тех предприятий, которые возобновили свою деятельность,

30.05.2020
 
Музею органов ЗАГС Московской области – 2 года - Павлово-Посадские известия Два года назад, 24 мая 2018 года, в Лобненском отделе ЗАГС Главного управления ЗАГС Московской области состоялось торжественное открытие Музея истории органов ЗАГС Московской области,

29.05.2020
Попался на удочку - Истринские ВСети 10 лет лишения свободы грозит жителю г. о. Истра за кражу телескопической удочки Дело было так: 28-летний житель нашего округа, ранее судимый за угон и кражу, поругался с дамой сердца.
Истринские ВСети
30.05.2020
Общественные слушания по рекультивации полигона «Заволенье» пройдут 30 июня в Куровском - Орехово-Зуевская правда В соответствии с Федеральным законом от 23.11.1995 г. №174-ФЗ «Об экологической экспертизе», Положением об оценке воздействия намечаемой и иной деятельности на окружающую среду в Российской Федерации,
Орехово-Зуевская правда
29.05.2020
Готовность домов под переселение в Куровском проконтролировал глава округа Геннадий Панин - Орехово-Зуевская правда В Орехово-Зуевском городском округе в городе Куровское по программе расселения аварийного жилья готовятся квартиры в двух новостройках — на улицах Первомайской и Совхозной.
Орехово-Зуевская правда
29.05.2020
Житель Одинцова, владелец дачи в садоводческом товариществе «Алексино», написал заявление в полицию на работника, которого он нанял на свой участок.
29.05.2020 Красное знамя
Луховицкие волонтеры раздали многодетным семьям наборы со средствами защиты от вирусов - Луховицкие вести Луховицкие волонтеры из окружного штаба, который создан для помощи жителям в условиях пандемии коронавирусной инфекции, раздали многодетным семьям наборы со средствами противовирусной защиты.
Луховицкие вести
29.05.2020
Коронавирус унес жизнь еще одного истринца - Истринские ВСети За минувшие сутки заболевание подтвердилось у 14 жителей округа Об этом сообщила глава Истринского округа на своей странице в Instagram: «По последней официальной информации,
Истринские ВСети
29.05.2020
Начальник Госадмтехнадзора Московской области Олег Баженов проинспектировал состояние территорий в н... - Госадмтехнадзор МО Карта маршрута инспектирования территорий населенных пунктов Одинцовского городского округа строилась исходя из красных зон обращений граждан, поступающих через Центр Управления Регионом.
Госадмтехнадзор МО
29.05.2020
Волоколамские вокалистки стали лауреатами I степени - Газета Волоколамский край В мае этого года подвели итоги XXXVII Международного фестиваля детского, юношеского и студенческого творчества «Синяя птица Гжели - 2020» Фестиваль проводится в рамках реализации национального проекта Российской Федер
Газета Волоколамский край
29.05.2020
Яхромский парк им И. А. Лямина объявил прием работ на выставку рисунков «Стоп коронавирус» - Дмитровский вестник Художественный руководитель парка Александр Чумаков предложил такие темы для творчества: какие меры предосторожности нужны для борьбы с вирусом и как важно их соблюдать, какую важную роль играет самоизоляция.
Дмитровский вестник
30.05.2020
Два года назад, 24 мая 2018 года, в Лобненском отделе ЗАГС Главного управления ЗАГС Московской области состоялось торжественное открытие Музея истории органов ЗАГС Московской области,
29.05.2020 Павлово-Посадские известия
Президент РФ Владимир Путин на совещании с министром обороны Сергеем Шойгу объявил,
29.05.2020 Газета Волоколамский край
По информации региональных диспетчерских служб лесного хозяйства, за прошедшие сутки 29.05.2020 в России  лесопожарные службы и привлеченные лица ликвидировали 44 лесных пожара на площади, пройденной огнем,  6 726 га.
30.05.2020 Авиалесоохрана