Вопрос юристу: что делать, если отключили телефон и сосед заливает сверху

Фото: in-reutov.ru
На вопросы реутовчан отвечает юрист, зампредседателя Общественной палаты Реутова Руслан Батбаев

- У меня отключили городской телефон. Я про него забыл, никуда не звонил. Несмотря на это, мне пришел долг за четыре месяца – за что? Имеет ли компания право требовать денег, если услуги фактически не предоставлялись?

- В соответствии с ФЗ «О связи» и ст. 779 ГК РФ, между Вами (абонентом) и оператором связи заключен договор на оказание услуг связи. По общему правилу, оплачивать услуги связи необходимо ежемесячно, вне зависимости от того, пользовались ли вы городским телефоном или нет. Исключением может быть только подключение определенного тарифа, который предполагает оплату за услуги связи городского телефона по количеству проговоренных минут. Вам необходимо узнать свой тарифный план, уточнить стоимость услуг и порядок расчетов по нему и только после этого возможно прийти к выводу о том, законно ли Вам приостановили оказание услуг или нет.   

- Несколько дней назад нашу квартиру залили соседи сверху. Потоп дошел до 3 этажа (мы живём на 11-м). Нам "повезло" меньше всего. Нанесен ущерб ремонту, в квартире влажно, появился запах сырости, на потолке трещины, местами отклеились обои, вздыбился ламинат. В управляющей компании техник составил акт. Однако получить его мы не можем уже больше 2х недель: то уедет начальство, то подписи не удается собрать. Как нам правильно действовать? Квартира застрахована, но страховая компания требует акт. Какой-то замкнутый круг...

- Вопрос о составлении акта о заливе помещения регулируется п. 152 Постановления Правительства России от 06.05.2011 года № 354. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

В Вашем случае советую обратиться в письменной форме к руководителю управляющей компании с требованием о составлении и передачи Вам одного экземпляра акта о причинении ущерба. В случае задержки ответа советую обратиться в Государственную жилищную инспекцию и прокуратуру с заявлениями о том, что управляющая компания нарушила сроки составления и передачи Вам, как потребителю, акта о причинении ущерба.

Подготовила Татьяна СТАНОВАЯ

Задавайте вопросы по тел.(495)791-08-80 или электронной почте 7910880@gmail.com

Ответы на ваши вопросы публикуем на сайте в рубрике "Правопорядок" (со ссылками в соцсетях) и в газете на 13-й полосе.

 
По теме
Тренинговый центр педагогического мастерства в Реутове - Правительство Московской области Источник: © , пресс-служба администрации городского округа Реутов Воспитатель детского сада в городском округе Химки одержала победу в IX Всероссийском конкурсе «Воспитатель года России»,
21.11.2018
 
Губернатор обсудил привлечение инвестиций на расширенном заседании правительства Подмосковья - Серебряно-Прудский вестник Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области, Антон Чернов Под руководством губернатора Московской области Андрея Воробьева 20 ноября состоялось расширенное заседание правительства Московской области,
21.11.2018
Подмосковные полицейские задержали подозреваемых в торговле фиктивными полисами КАСКО и ОСАГО - Газета Время Совместно с коллегами из межмуниципального управления МВД России «Щёлковское» сотрудники управления уголовного розыска по Московской области задержали группу лиц, подозреваемых в мошенничестве с полисами автострахования.
21.11.2018 Газета Время
Что необходимо знать при трудоустройстве несовершеннолетнего - Красное знамя Работодателям, принимающих на работу несовершеннолетних, стоит иметь в виду, что запрещается применение труда лиц в возрасте до восемнадцати лет на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, на подземных работах,
21.11.2018 Красное знамя
Во время капитального ремонта систем теплоснабжения и горячего водоснабжения посёлка Лакокраска подрядчик повредил трубу газопровода.
20.11.2018 Копейка
От музейных экспонатов к благоустройству - Газета Факт Премия «Наше Подмосковье» учреждена губернатором Московской области Андреем Воробьевым в 2013 году с целью поддержки направленных на развитие региона социальных инициатив жителей.
21.11.2018 Газета Факт
Выходные в Коломне - Авиаград Жуковский Старинные провинциальные городки обладают особым очарованием. Здесь можно сбросить груз повседневных забот и забыть о суетливости рабочих будней, проникнувшись неспешным ритмом местной жизни.
21.11.2018 Авиаград Жуковский
Премия «Наше Подмосковье» учреждена губернатором Московской области Андреем Воробьевым в 2013 году с целью поддержки направленных на развитие региона социальных инициатив жителей.
21.11.2018 Газета Факт
В актовом зале школы № 24 состоялся первый концерт абонемента «Вокально-хоровая музыка России рубежа XVIII – XIX веков».
21.11.2018 Газета Факт
Где будем кататься на коньках - Газета Вперёд г. Сергиев Посад, ул. Вифанская, владения 151 парк «Скитские пруды» МАУ «Городские парки Сергиева Посада»   г. Сергиев Посад, Новоугличское шоссе,
20.11.2018 Газета Вперёд
Летопись Ореховского футбола: Футбол и Орехово-Зуево, Москва, Петроград в 1918 году - Орехово-Зуевская правда Продолжение статей из серии "Летопись Ореховского футбола" Игоря Пелевина И в лихолетье в Орехово-Зуево по-прежнему не стихали разговоры о футболе, и на редких афишах можно было прочесть знакомые названия:
21.11.2018 Орехово-Зуевская правда
С юной гимнасткой из Орехово-Зуева Марией Ташес и ее тренером Татьяной Буздиной пообщалась корреспондент Орехово-Зуевского ИА Елена Нефедова К одному из самых красивых и зрелищных видов спорта по праву можно отнести х
21.11.2018 Орехово-Зуевская правда
Тренинговый центр педагогического мастерства в Реутове - Правительство Московской области Источник: © , пресс-служба администрации городского округа Реутов Воспитатель детского сада в городском округе Химки одержала победу в IX Всероссийском конкурсе «Воспитатель года России»,
21.11.2018 Правительство Московской области